TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a AW AURA.

El presente sitio web y tienda online son operados por MW & MOI GROUP, S.L., titular de la marca y tienda AW AURA.

A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a MW & MOI GROUP, S.L.

AW AURA pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las demás políticas publicadas en el sitio.

La tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para prestar sus servicios de comercio electrónico. No obstante, las compraventas realizadas a través de AW AURA se celebran entre el cliente y MW & MOI GROUP, S.L.

Al acceder al sitio web o realizar una compra, el usuario acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, a nuestra Política de Privacidad y al resto de políticas aplicables.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de los siguientes datos:

Titular: MW & MOI GROUP, S.L.
Nombre comercial: AW AURA
NIF: B02961165
Domicilio: Calle General Ricardos 218, 28025 Madrid, España
Correo electrónico: info@awaura.es
Teléfono de atención al cliente: 91 462 06 01

2. ACCESO Y USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.

Para realizar determinadas operaciones podrá ser necesario proporcionar información personal, de facturación, pago o envío. El usuario garantiza que los datos proporcionados son correctos, completos y actualizados.

Cuando se cree una cuenta de cliente, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. PRODUCTOS

AW AURA procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean lo más precisas posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación derivadas de la pantalla utilizada, cambios de embalaje realizados por el fabricante u otras circunstancias que no alteren las características esenciales del producto.

Nos reservamos el derecho a modificar la información de los productos, actualizar el catálogo o dejar de comercializar determinados artículos cuando resulte necesario.

4. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN

La realización de un pedido supone una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

AW AURA podrá cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, errores manifiestos en el precio o información del producto, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de realizar el envío.

En caso de cancelación por parte de AW AURA después de haberse realizado el cobro, se reembolsarán las cantidades correspondientes mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde otro método.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Los precios destinados a consumidores dentro de España y, cuando corresponda, de la Unión Europea incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido y, en su caso, los gastos de envío u otros costes aplicables.

Los pagos se procesarán mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en cada momento.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a los destinos disponibles indicados durante el proceso de compra.

Los plazos de preparación y entrega mostrados en la tienda son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, transportista y otras circunstancias.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar los gastos de envío y las condiciones aplicables a su destino.

En caso de retrasos significativos, incidencias de transporte o imposibilidad de entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con AW AURA a través de info@awaura.es.

En las ventas a consumidores se respetarán en todo caso los derechos que la legislación aplicable reconoce al comprador en relación con la entrega y el riesgo de los productos.

7. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores que realicen compras a distancia dispondrán, cuando legalmente corresponda, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.

Las condiciones, procedimiento, excepciones y consecuencias del desistimiento y las devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Las excepciones al derecho de desistimiento únicamente serán aplicables cuando estén contempladas por la legislación vigente.

Esta disposición no afecta a los derechos del consumidor en caso de recibir productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no sean conformes con el contrato.

8. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Los productos comercializados por AW AURA estarán sujetos a las garantías legales que correspondan conforme a la normativa aplicable.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o no conforme con lo contratado, deberá ponerse en contacto con nosotros en info@awaura.es, indicando el número de pedido y facilitando la información necesaria para poder gestionar la incidencia.

Los derechos derivados de la garantía legal son independientes del derecho de desistimiento de 14 días.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, logotipos, fotografías, gráficos, elementos visuales y demás contenidos propios de AW AURA están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

No podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse con fines comerciales sin la autorización correspondiente.

Los nombres, marcas y contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

10. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS

Determinadas funciones de la tienda pueden ser prestadas mediante proveedores externos, incluyendo servicios de pago, transporte, análisis, alojamiento u otras herramientas necesarias para el funcionamiento de la tienda.

Asimismo, el sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. AW AURA no controla ni será responsable del contenido o funcionamiento de sitios externos.

11. RELACIÓN CON SHOPIFY

La tienda AW AURA utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.

Sin embargo, las operaciones de compraventa realizadas en esta tienda se efectúan directamente entre el cliente y MW & MOI GROUP, S.L.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos comercializados por AW AURA.

Esta parte conserva el sentido de la cláusula que Shopify expresamente recomienda no eliminar de su plantilla. Markdown pegado

12. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

La utilización de Shopify y de otros proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de determinada información por dichos proveedores para poder prestar sus servicios.

El usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre responsables, finalidades, legitimación, destinatarios, conservación de datos y ejercicio de derechos.

13. OPINIONES, RESEÑAS Y CONTENIDOS DEL USUARIO

Cuando el usuario publique voluntariamente una opinión, reseña u otro contenido en los espacios habilitados para ello, garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre dicho contenido y que este no vulnera derechos de terceros ni contiene material ilícito.

AW AURA podrá moderar o retirar contenidos que sean ilícitos, ofensivos, fraudulentos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.

14. ERRORES E INEXACTITUDES

Aunque procuramos mantener actualizada la información de la tienda, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o materiales relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o características de los productos.

Cuando se detecte un error, podremos corregirlo tan pronto como sea posible.

Cuando dicho error afecte a un pedido ya realizado, informaremos al cliente y actuaremos conforme a la legislación aplicable.

15. USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar este sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

Asimismo, queda prohibido introducir malware, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir deliberadamente con el funcionamiento de la tienda, realizar actividades de scraping abusivo o utilizar sistemas automatizados de forma que comprometan la seguridad, disponibilidad o funcionamiento normal del servicio.

16. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

No podemos garantizar que el sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida.

Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Estas interrupciones no afectarán a los derechos legales correspondientes a pedidos ya formalizados.

17. RESPONSABILIDAD

AW AURA responderá frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor y que tengan carácter irrenunciable.

AW AURA no será responsable de daños derivados de circunstancias ajenas a su control cuando legalmente proceda dicha exclusión.

18. FUERZA MAYOR

No seremos responsables de incumplimientos o retrasos derivados de acontecimientos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

19. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

20. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

AW AURA podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, comerciales o relativos al funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos formalizados con anterioridad cuando ello resulte contrario a la legislación aplicable.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables a consumidores residentes en otros Estados.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor una jurisdicción distinta de la que legalmente le corresponda.

22. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con una compra realizada en AW AURA:

MW & MOI GROUP, S.L.
AW AURA
NIF: B02961165
Calle General Ricardos 218
28025 Madrid, España
Tel.: 91 462 06 01
Email: info@awaura.es